Privacy Policy

La presente informativa riguarda la navigazione del sito touchandfix.ai e le richieste di contatto relative al servizio Touch & Fix. Non riguarda i trattamenti svolti nelle installazioni del prodotto presso i diversi clienti, per i quali possono applicarsi informative e accordi specifici.

1. Titolare del trattamento

Oripan Srl – Via Fabbrica 84/A, 38079 Tione di Trento (TN), Italia – P.IVA 01240310225. Contatto: info@touchandfix.ai.

2. Quali dati possono essere trattati

• Comunicazioni: nome, azienda, indirizzo email, contenuti delle richieste e altre informazioni che scegli di inviare via posta elettronica.
• Dati tecnici: dati di navigazione, come indirizzi IP, informazioni sul dispositivo ed eventi registrati nei log dei servizi di hosting per esigenze tecniche e di sicurezza.

Il modulo “Richiedi una demo” trasmette direttamente i dati forniti al server del sito per inoltrarli via email a info@touchandfix.ai. I dati non vengono salvati in un database applicativo del sito. Per limitare lo spam, il server può conservare temporaneamente un identificativo pseudonimo del collegamento. L’esempio di ticket tecnico produce invece solo una bozza locale e non trasmette una richiesta di assistenza.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste: misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Sicurezza e disponibilità del sito: legittimo interesse alla protezione dell'infrastruttura (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), ove applicabile.
• Obblighi normativi: adempimento di obblighi legali quando necessario (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

4. Destinatari e conservazione

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e fornitori tecnici che gestiscono infrastruttura, posta elettronica o sicurezza, secondo i rispettivi ruoli e accordi. I dati delle richieste sono conservati per il tempo necessario a rispondere e gestire l'eventuale relazione commerciale e per gli ulteriori periodi richiesti dalla legge; i log tecnici seguono le politiche del fornitore di hosting.

5. Diritti degli interessati

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, se applicabile, oppure opporti ai trattamenti nei casi previsti dal GDPR. Puoi contattare info@touchandfix.ai ed eventualmente presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

6. Sicurezza delle richieste web

Il modulo di contatto usa una connessione HTTPS e controlli tecnici contro invii automatici e abusi. I messaggi sono recapitati attraverso il servizio di posta gestito sul server e consultati da personale autorizzato.

7. Collegamenti esterni

I siti terzi raggiungibili dai collegamenti presenti sulla pagina sono regolati dalle proprie informative e condizioni.